Этот сам по себе занимательный факт объяснил мне тотальную письменную несостоятельность некоторых телевизионных журналистов, которых я знаю. Впрочем, как и многих радийных.
И страдают ей как раз люди, которые могут часами заливаться как птицы и экспромтом устно выдавать прекраснейшие тексты. Но как только ты попросишь все это записать - полный ступор, скука на лице, и в результате - в лучшем случае - скромный синхрон :).
А если таким "человеком устной речи" является не журналист, а пиарщик?
Только подкасты и спасают :)
вот еще видео-пресс-релизы стали запускать. Думаю, будут иметь успех!
Только вот что делать антиподам - "людям письменной речи", если видео-пресс-релизы и прочая аудио-визуальная пиар-продукция будет все больше в ходу?
По бумажке читать? Наизусть учить? Ужас! :) :) :)
Сегодня вот в очередной раз - письмо. нина, я пиарщица такого-то ресторана, я про вас тут узнала от коллеги, дайте мне ваши контакты на телевидении. Очень надо.
Что сделала я? просто отправила ей контакты.
Почему? Потому что моя реакция на такие письма со временем стала заметно циничнее.
Поначалу я тратила время на разговоры, объяснения, что личная база, она на то и личная, там все строится на истории отношений с журналистом, на доверии, и то, что я смогу легко "получить" от журналиста, кто-то другой от него не добьется никогда в жизни. И что список этот по большому счету - мертвый для просителя, он ему не пригодится, или не будет таким эффективно работающим как у меня.
И вся эта беседа по-доброму, по-хорошему заканчивалась... всегда обидой и недовольством другой стороны - мол, жалко вам что ли, дайте все равно...
Потом я одно время утомилась и просто перестала отвечать на такие письма и не выполнять обещание выслать базу, если просьба звучала по телефону...
А вот сегодня - новый этап :) просто отправить список мне оказалось проще...
Не вышло из меня просветителя :)
Я и сама такие тренинги устраивала, и тренеров приглашла интересных - без занудства - в зависимости от сиюминутных возможностей компании. А потом еще азарту добавляла - устраивали шутливые штрафы (суммы небольшие, рублей по 50) для тех, кто снова за свое звОнит принялся...
А вот если та же фонетика дурного тона прет из уст топа? И он может на пресс-конференции так сказать, и во время интервью... И на переговорах с крупным инвестором...
Тут, ясное дело, все сложнее - статус, амбиции, привычки, наконец. Как корректнонавести на мысль, что так говорить нельзя? Просто невозможно для человека с высокими представительскими полномочиями.
У меня было несколько вариантов, которые работали, но панацеей ни один не является (к сожалению):
- вслед за его звОнит, говорить самому ответную фразу с правильным ударением. Естественно, без всякого нажима и подчеркивания ошибки.
- взахлеб рассказать о том, какой прекрасный тренинг был организован для менеджеров по продажам и как он помог им с русским языком и как это оценили клиенты (если тренинг даже проводился не в вашей компании, просто рассказать, как чей-то опыт)
- попросить кого-нибудь авторитетного для этого топа (я один раз просила журналистку знакомую) как бы между делом произнести спич про то, как важен чистый русский язык и проч...
Скажу честно, степень восприимчивости топов к такому воздействию оставляла желать лучшего. Корректировки были, но, на мой взгляд, недостаточные. Только в одном случае мои ухищрения вызвали просьбу о приглашении преподавателя и действительно прекрасный результат в итоге. Но человек этот был по натуре перфекционистом, таким, про которых говорят "сам себя сделал"...
А вы сталкивались с такой проблемой? Что делали с топом, который звОнит?
Кажется, ваш успех на ниве корпоративных коммуникаций очевиден. И вы вправе ждать не просто премии, а повышения зарплаты. Однако, жизнь преподносит вам сюрприз в виде вызова к руководству и разговора на тему: ну вот, они все сидят на сайте и никто не работает. Ты своими развлекухами расхолаживаешь мне сотрудников.
Приехали...
Если посмотреть на ситуацию непредвзято, то, конечно, своя правда в словах руководителя есть. Неконтролируемое "зависание" работников в форумах, пусть даже корпоративных, никому не понравится. И как бы ни было обидно, надо признать, что какие-то меры в данном случае нужны. Но вот какие?
- ограничить время пребывания одного сотрудника на сайте (скажем, часом в день)
- выделить определенное время, когда все сотрудники могут позьзоваться сайтом (узаконить определенный час, что-то вроде обеденнго перевыва)
- сократить количество интерактивных рубрик
Как быть? использовать эти инструменты все или по-отдельности? Или придумать что-то еще?
В процессе обдумывания и подготовки всплыла следющая методологическая проблема из разряда "что вперед появилось - курица или яйцо".
Я имею в виду говорить ли с людьми сначала о разновидностях промо-текстов, их стилей и жанров или начать с определения аудиторий, для которых эти тексты пишутся и уместны?
Иначе говоря, первый вариант построения курса скорее филологический, второй - скорее маркетинговый...
Или все равно? От перемены мест, как говорится?
Среди прочего задавался интересный вопрос: что можно считать вознаграждением за труд по ведению блога?
Честно - я как-то не наша однозначного ответа....
количество комментов? ну погоня за этим показателем - это тупик, по-моему. Чреватый эпатажем, провокациями и проч."желтухой".
количество френдов? ну тоже формальность... количество, ничего не говорящее о качестве.
Количество полезных контактов, перешедших из виртуала в реал? Да, может быть это... но тогда блог становится как бы вторичным по отношению к другим делам.
Словом, получается, что у каждого блоггера критерий может быть свой. Вплоть до графоманских удовольствий, а почему нет :)
Тогда как оценить успех блога исследователю, такому, например, как журналист издания "Пресс-служба"?
Заказали партию больших конфет (по размерам почти шоколадок) в красивой упаковке и с надписью "Мы так скучали пока Ты был в отпуске! Съешь конфетку, покажи нам фотки и включайся в работу!
Твои любящие коллеги"
Конфетка кладется на стол человеку накануне выхода на работу, например, в пятницу перед понедельником.
Пользуется большой популярностью :)
Решили ввести на внутрикорпоративном сайте интерактивную рубрику "Как вы экономите?".
Будем размещать советы сотрудников друг другу, касающиеся самых разных сфер жизни, главное, чтобы было связано с какими-то бюджетными решениями.
Идея возникла стихийно, "из народа", как все лучшее :) А именно - коллеги стали делать рассылки друг другу по электронной почте с указанием адресов дисконтных билетов, магазинов одежды, надомниц-швей и парикмахеров и проч. Я с удовольствием воспользовалась сама несколькими советами и наконец подумала: почему бы не вывести этот уже существующий и востребованный информационный ресурс на общекорпоративное обозрение... Сказано - сделано. Думаю, популярность этой рубрике просто обеспечена.
Не могу никак назвать ее только. Может, подбросите идею, по доброте душевной?
Кроме даты увольнения, отверженных моих друзей объединяет и еще одно - озвученный при этом мотив.
В общем выглядит он так: "не до пиара нам, ждем-с осени и сбычи прогнозов кудрина..." Одному начальник по-дружески посоветовал бросить это бесперспективное пиарство и перейти в мерчендайзеры.
А у вас какие взгляды на будущее профессии?
С прадником, кстати!
Я не задаю вопрос - хорошо ли это для женщины и ее ребенка... Отрицательный ответ, к сожаленю, лежит на поверхности...
Я задаюсь вопросом - хорошо ли это для компании, стоит ли поощрять этот опыт и есть ли смысл продвигать таких героинь (без кавычек, я искренне так считаю) внутри коллектива? Уж если это явление растет, множится и становится своего рода корпоративным трендом, то его надо как-то включать в корпоративную культуру и как-то оценивать...
Хотя бы для того, чтобы тем же женщинам, уж коли они работают, помочь получить побольше поблажек - ведь героиню труднее обидеть...
А как с этим обстоит у вас в компании?
Кстати, интересный факт - у нас беременные дамы теперь выработали стихийно следующую моду - ходят на работу в пятницу (кэжл дэй) в майках с надписью "Рожу в офисе...". Стихийно пошло, но о многом говорит, как мне кажется. Не замечать уже невозможно.
Действует ли, когда увольняют за мат?
Будет ли примером другим, если устроить парочку-тройку таких показательных акций?
К сожалению (или к счастью), мне до сей поры в реале не доводилось наблюдать за такими акциями. Нужно экспертное мнение.
Хороший знакомый работает в госуниверситете питерском, на факультете журналистики - говорит, конкурс в этом (кризисном, на минуточку) году - 30 человек на место!!! Это при наличии еще и платных групп, которые тоже забиты.
А ведь журналистика - это очень специфическая, кулуарная профессия, и сфера, и бизнес. И как хотите, но на мой взгляд, это в высшей степени неправильно и негуманно - обрекать детей на заведомую безработицу.
Как подумаешь, что к массе шатающихся по рынку в поисках места журов каждый год прибавляются еще и сотни выпускников...
Давно понятно, что система подготовки журналистов у нас устарела. Во-первых, зачем она сосредоточена только в университетах? Почему нет журналистских школ? Ведь сфера эта исключительно прикладная.
Мне очень нравится, как выстроена журналистская подготовка в Германии.
Там ты просто так с бухты барахты не можешь поступить в университет на журналистику.
Хочешь быть журналистом? Иди в волонтеры в редакцию. Поноси кофе, посмотри, как устроен процесс, попиши новостюшки. Если все нравится, можешь идти в журналистскую школу. Таких, кстати, всего несколько в стране и они берут преимущественно с волонтерским стажем работы в редакции и рекомендациями. Там тебя учат на журналиста-новостника прежде всего. с минимальными задатками специализации - экономической, политической, в сфере культуры и т.д. и ты можешь удовлетворитсяь этим и всю жизнь работать новотником. Причем вернуться на место именно в ту редакцию, которая тебя рекомендовала для обучения в школе, то есть место работы практически гарантировано.
Ну уж если у человека есть амбиции стать редактором раздела или главным редактором - то есть приобрести более обширные и углубленные знания о некой сфере, да еще и получить хорошую управленческую базу, уж тогда только ты идешь в университет. И опять-таки - мест очень мало, берут только реально перспективных профи.
Идеально, по-моему.
А у нас - бесконечные гламурные девицы, мечтающие стать Ксенией Собчак получают диплом журналиста... Отсюда - демпинг по журналистским зарплатам, снижение качества текстов, даже коррупция в некоторых очень уж привлекательных для работы местах...
И все это - напрямую отражается на работе пиарщиков, кстати говоря :(
Заниматься ими должна, конечно, в первую очередь служба безопасности.
Нужно ли в плюс к этому публичное осуждение таких людей и их поступков, когда к профилактике воровства подключают еще и инструменты внутрикорпоративного pr?
В моей практике, в разных компаниях, были разные подходы к решению этого вопроса.
В одной проводилась масштабная кампания с вывешиванием фотографий судебного заседания (а некоторые факты доводились и до суда), целой главой в корпоративном кодексе, где подробно указывалось, как именно следят за сотрудниками и какая страшная кара и позор ждет польстившегося хотя бы на степлер.
В другой компании, напротив, было принято, тщательно скрывать позорные факты воровства, считалось, что это негативно повлияет на других сотрудников, направляя их мысли по порочному пути.
Честно? Ни тот, ни другой способ особенно не влияли на статистику неблаговидных фактов присвоения корпоративного добра. Только в первом случае процесс шел своеобразной синусоидой - после очередного "громкого процесса" тащили меньше, потом следовал всплеск. Во втором случае, все было более-менее размеренно и постоянно. Среднестатистическая - похоже, была примерно одинакова.
Как лучше? Что правильней?
Давно известно - организуйте людям возможность сделать хорошее дело, при этом чтобы все было весело и ненапряжно - и все будут безмерно счастливы.
Намедни мы всем коллективом садили деревья рядом с офисом компании. Идея с самого начала казалась мне неплохой, но я и сама не ожидала, насколько трогательными и искренними были эмоции людей. Не просто сажали и поливали, но называли тут же именами, фотографировались с "подопечными" - ну просто сотрудники обрели новые корпоративные ценности, не иначе.
Повод? Надо было как-то отметить профессиональный праздник с минимальным-преминимальным бюджетом (хотя сейчас это, конечно, уже норма и обычная постановка задачи перед пиарщиком).
Деревья стоят - 600 руб. штука. Купить по количеству отделов в компании - вот и считайте. А эффект!
Словом, очень рекомендую.
Всегда поражает нежелание практиков от пиара становиться гуру и сэнсэями. Не могу до конца понять, в чем причина... Лень? Страх не ответить на какой-то вопрос стажера и оказаться не таким уж гуру?
Боязнь внедрять кого-то в свою компанию, растить будущих конкурентов?
Правда, почему?
Программа пиар-образования у нас пока даже в лучших вузах достаточно косная, даже вне зависимости от того, кто преподает. Сами рамки вузовской системы не позволяют сделать многого... Вот тут бы профессиональному сообществу помочь, подсобить... Да ведь и стажер - в конце концов - существо полезное - и кофе принесет, и анекдот расскажет и самооценку поднимет. А кроме шуток - можно ведь и простые тексты поручить написать. И все - бесплатно...
Но для этого требуется достаточно высокий уровень профессионального самосознания со стороны пиарщиков. Видимо, пока не сформировано, не сложилось, не тот исторический момент.
Впрочем, есть и очень приятные примеры готовности брать стажеров и работать с ними. Преимущественно это агентства. Например, узнала, что в PRPartner это поставлено на достоточно регулярные рельсы...
Скорее бы уж это перестало быть таким приятно удивительным и стало повсеместно нормативным...
Большинство практикующих pr-специалистов рано или поздно чувствуют внутри педагогический зуд. Желание поделиться опытом растет, крепнет, начинает становиться навязчивым. Оно может принимать самые разные формы - книги, блоги, преподавание.
Есть еще одна - взять себе на стажировку студента и посмотреть какой из тебя сэнсэй на одном (двух) конкретных примерах.
Интересно? Хотите невинных душ в свое распоряжение? Их есть у меня!
Надо пристроить моих студентов отделения pr (вузы разные) на летнюю стажировку. Мои личные возможности не безграничны, как вы понимаете. Поэтому, если серьезно, нужна Ваша помощь.
Студенты могут работать в любой из летних месяцев, минимальный срок стажировки - две недели. Денег не просят, но если есть возможность какой-то мотивации - прекрасно!
Для Вас - помимо педагогического тренинга - обязательная благодарность от вуза, приглашение провести мастер-класс, если интересно - в перспективе возможно преподавание.
На все дополнительные вопросы отвечу здесь или по почте nsh75@inbox.ru
Ароматерапия уже используется как маркетинговый инструмент во многих магазинах, вот теперь, как выяснилось, сформировано предложение и для внутрикорпоративного пользования. Причем речь идет вовсе не о нейтрализации неприятных запахов, а именно воздействии на самочувствие и настрой коллектива.
"Меню" весьма обширное, наименований так под пятьсот. Порадовали названия ароматов, некоторые не без чувства юмора - "Рабочее место трудоголика", "Прекрасная секретарша" :) Но в массе своей все понятно - аромат кофе, аромат свежей выпечки и прочие понятные и приятные запахи. Ароматы сопровождаются кратким описанием их воздействия на состояние человека, установки по распылению программируются и в течение дня "амбре" может меняться или чередоваться.
Не знаю, как много компаний воспользуются этим ноу-хау, но идея мне определенно нравится!!!
Но каков поворот в плане укрепления корпоративности! Пожалуй, это просто мечта многих адептов не только совместной работы, но и совместного времяпрепровождения коллег по службе! А тут еще и живут люди в одном доме :) Но мою знакомую почему-то уже подмывает продать квартирку :)
Чаще всего пиарщик присутствует в компании в одном лице и, соответственно, - сам себе режиссер, креатор, советчик и так далее. В том числе, и сам себе секретарь.
Сканировать, копировать, архивировать бумажки - не ахти как занимательно, однако грамотное ведение документооборота можно, наверное, в полной мере считать признаком профессиональной культуры.
Какой набор документов можно считать необходимым минимумом? У меня список получился следующим:
1. pr-политика (пишется на год вперед, как правило, в начале года)
2. бюджет (опять же - на год, а внутри - разбивка по месяцам, обычно составляется в рамках общего годового бюджета компании, в одной из принятых программ - SAP, ORACAL или что-то подобное)
3. пресс-папка (в распечатке и дубль в электронном виде)
4. пресс-киты и другие базовые данные о компании и продукте (в том числе презентации в Power Point, буклеты и др.)
5. информация о спикерах
6. фото и видео-материалы о компании и продукте (фильмы, фотографии персон, продукта, производства и т.д.)
7. договоры и платежные документы (копии, конечно)
А что вы включаете в свой список обязательных документов?
Profile
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
nina_schetinina- nina_schetinina
- В мире корпоративных коммуникаций
Syndicate
Designed by phuck
phuck